Только написала что никаких казусов с Укрпочтой, как пришлось пересмотреть свою точку зрения:) Ждала 2 посылки, очень дорогие моему сердцу отливантики. 2 ноября посылки поступили в обработку в нашем городе.... и пробыли там 10(!!!)дней. Не ожидая никаких последствий, от отчаяния на 8й день ожидания я написала письмо на сайте укрпочты в разделе общественная приемная. Если кратко - задала вопрос, как и чем можно обрабатывать посылку целую неделю. Посылки я получила через 2 дня, а через 3 дня прискакала почтальон ко мне домой и упросила написать заявление на имя начальника укрпочты, что посылку получила и претензий мол не имею:) Учитывая что живу на краю географии, очень удивилась эффективности и скорости реакции на мою жалобу.
Обидевшись на долгую обработку моих посылок, вспомнила и давнюю обиду на то, что взимают с меня несправедливые 3,60 при отправке посылки за мифические доп услуги. Отправляю в курьерских конвертах, не понимаю зачем их вообще заклеивать сверху, ну и даже если заклеили - не стОит этот кусочек скотча 3,6. Безрезультатно попрепиралась с работниками почты на главпочтампе, никого ни в чем не убедила, ну и пообещала написать на них жалобу. Сказали - пишите. Написала. Сегодня была там опять после долгого перерыва, извинялись, объяснялись, начальница ихняя меня своим присутствием почтила, и дополнительными услугами мои посылочки не обложили.

а куда писали? я вот тоже на свою почту б пожаловалась

Вот наконец-то есть люди которые пишут правду про Новую почту!
так как неделю назад отправляла в Днепропетровск посылку! Звонит девочка и говорит, что флакон разбит
Насколько я была уверенна в упаковке - укутывала, заматывала, укладывала и вдруг такое! И все как один твердят, что такого никогда не было и никто ничего не слышал, что подобное могло произойти, в итоге на складе в Днепропетровске был составлен акт, с моей стороны, из Киева отправлена претензия на страховую сумму. Вот неделя прошла в ожидании, еще одну нужно подождать. Скажите пожалуйста, есть ли шанс вообще получить страховку? может быть кто-то сталкивался? Отзывов о том что, груз испорчен предостаточно, а о том, чем закончилось ТИШИНА!

Танчик-лапочка, на сайте укрпочты, раздел общественная приемная, есть сноска задати питання, вот тут http://www.ukrposhta.com/www/upost_faq.nsf

БУЛАВКА, Наберитесь терпения, мне на Новой почте теряли посыль, страховку выплатили через 2 месяца, позвонили и пригласили...

Dochevi, Спасибо вам! Терпения я набралась! хочется уверенности, что страховка будет выплачена. А на самом деле флакон жалко - .