Да, похоже Приват Банк очень любит, чтобы ходили к ним в отделения почаще. У меня тут такая ситуация была намедни... В общем оплачивала вчера 2 отливанта через терминал. Первый раз ввела пин-код неправильный, внимания не обратила, сделала все заново. Ввела правильный пин, получила квитанцию об УСПЕШНОЙ оперции и преспокойно ушла. Но прошли сутки, а денег человек так и не получил! Спашивали банк, банк ответил что я неправильно ввела пин-код, операция неудачная. Ну как же так, товарищи? Деньги со счета сняли? Сняли. Смс-ка об этом мне пришла? Пришла сразу же. Так где же деньги делись?
Сегодня (прошло уже полтора дня после оплаты) потопала в ближайшее отделение Привата. Менеджер мне сказала то же, что и банковская выписка "пин-код неправильный, операция не удалась". Тут я достаю квитанцию и показываю смс - операция моя удалась и деньги с меня сняли. Она позвала более опытную коллегу. Та пришла, что-то на компьютере пощелкала и сказала "Извините, сейчас деньги придут. У Вас все в порядке"

Так что мораль сей басни такова: девочки, будьте предельно внимательны, вводя пин-код! А то, даже после правильного его ввода, еще непонятно сколько Ваши денежки будут гулять по банку.

sparkle, Это результат монопольного положения Приватбанка на рынке банковских услуг. Куда не плюнь Сберкасса и приват. Ну сберкасса то вообще разговор отдельный...То как модно сейчас писать Качество СССР
А приват...это образец некомпетентности сверху донизу...нет ни одного вопроса, который сотрудники знают наверняка.
Я начиталась их рекламу и на днях пыталась заплатить за домофон... Вот это было кино и немцы...Как оплатить через терминал за домофон пыталась разобраться я сама...потом на помощь по очереди присылали одного за другим сотрудников...вконце куча возле терминала напоминала муравейник из сотрудников Привата...как оплатить так никто и не смог разобраться . Я так и ушла ни с чем.
Но...сколько бы мы не бурчали на них...а завтра все равно пойдем пользоваться их услугами, потому,что на сегодня нет альтернативы Привату.

Marikol, к сожалению Вы правы. Приват сделал большую ставку на техническое оснащение населенных пунктов банкоматами и терминалами, а на обучение сотрудников на хватило сил. Ведь сколько у Привата интересных проектов сотрудничества! А вот в моем-таки отделении пару месяцев назад мне так и не объяснили внятно, какой карточкой можно рассчитываться в инете, не выходя из дома, хотя я специально пошла к сотруднику по депозитам. Пришлось самой разбираться, читать отзывы, и в итоге сделать совсем другую карту... В общем, мрак

Не согласна!
Монополія — виключне право (виробництва, торгівлі, промислу і т.п.), що належить одній особі, групі осіб (олігополія) чи державі.
У нас на рынке банковских услуг конкуренция дай боже. Кто вам виноват,что вы выбираете приват банк? Вернее кто нам виноват,что мы выбираем приват банк?!
Такова политика банка взять рынок количеством,а не качеством услуг. Ну зайдите в любой банк,который при памяти и нормально оплатите отливант заплатив комиссию 5 грн.Но мы ведь хотим сэкономить. А что мы экономим? 5 грн?! Это цена нервов,потерянного времени,возможно проезда к этому привату.Девочки-мальчики банков на каждом углу пруд-пруди,а то,что приват направо и налево рекламирут свои бесплатные услуги,ну тут затрудняюсь что-то сказать. Мы-стадо баранов,которое успешно ведут в нужном направлении. Не нравится приват,не пользуемся приватом. В этой конторе всем на...ть не только на клиентов,а и на персонал. За счет чего покупаются милионные терминалы стоимостью тысяч 40? за счет экономии на связи,на обучении персонала, на качественном обслуживании программ. Как завлечь большее количество клиентов? "новая услуга!оплатите домофон через терминал". Вы думаете,что к этой программе кому-то прислали разьяснение по пользованию?!! Очень сомневаюсь.Вы думаете,программа написана как надо и работает как надо? очень сомневаюсь. Бока будут еще очень долго и не факт,что будут исправлены. Как банковский работник (не приват), знаю как программисты исправляют ошибки в прогах.
И не только в банковских структурах. Международные специалисты SAP после того,как позвонишь и нагнешь,мол из-за вас нифига не работает (когда они что-то новое введут).Знаете,что они отвечают? "А попробуйте поочередно поубирать галки там-то и там-то" . Что тут сказать

Ну и зря не согласна...

Вот здесь согласна...но с оговоркой Есть Приват, а есть остальные Банки которые конкурируют не с Приватом , а между собой...они пытаются поделить между собой то. что пока не занято приватом.

Да, можно так поступить...но пополнив в Привате, ты через 30 сек можешь убедиться у получателя ,что деньги получены...а пополняя через другой банк вынуждена будешь ждать пару дней...а это уже не комфортно. Пополнять можно через терминал в отделении Привата и тогда ты не сталкиваешься с качеством обслуживания.
Можно было бы выбрать для себя другой банк и не связываться с Приватом...но у этого другого банка или вообще не будет отделений в нужном тебе городе или городке Украины, или будет 1-2 и всем будет не удобно добираться к его отделениям, а приват куда не плюнь(вот это я и называю монополией).
Опять же тарифная политика, возможность пополнения карты третьими лицами без физического наличия самой карты,а только по номеру, кадровая политика банков в предкризисные 2007 и 2008 годы, когда новые отделения вырастали как грибы после дождя и на работу в банк принимали всех кто умел считать до 9...а до 10 так это уже считался специалист знающий основы высшей математики и который мог претендовать как минимум на должность нач. отдела ...Все это в совокупности и приводит нас (хотим мы того или нет) в отделения Привата.

не только в привате так. Кстати,многие крупные клиенты отказались от услуг привата именно по причине задержки денег
так любую гривневую карту можно так пополнить

Добавлено (27.08.2011, 19:18)
---------------------------------------------

ну не пару дней.Выдержка из моей должностной "все платежи принятые в течение операционного дня должны быть отправлены в течение этого же операционного дня". Деньги на счета наших клиентов заходят в течение нескольких секунд после совершения операции.Деньги на счета других клиентов заходят в течение часа-двух потому как проходят несколько точек контроля.
я говорю об уходе от привата не только покупателям,а и продавцам.
Но это всё пустые разговоры,т к пока приват на каждом углу и пока раздает кредитки-депозитки направо и налево,мы будем идти в приват,ругаться,нервничать, хаить его и зарекаться,что больше туда ни ногой, и снова все пути ведут в приват

Sanna, а какой у тебя банк?
А ну давай свои тарифы выкладывай .... только конечно, если это не самый стабильный Награбанк

Marikol, не
в понедельник в личку выложу.у меня и так один выходной.так что сегодня о работе даже думать не хо

Новый прикол привата. второй раз за пол года у меня такое. Есть 2 гривневые карты, Миттэва и кредитка. Девочка в кассе пополняла мою карту, Миттэву, вторую я вообще никому не даю, а каким то невероятным образом, деньги попали на кредитку, ну ваще не понимаю, как такое может быть

Sanna, а я согласна с Marikol, а с Вами - категорически нет.
Да, Приват можно и дОлжно хаять много и долго - и будет то все по делу... но... Если мне надо перевести 1-2 перевода, а иногда и 10 (я плачу таким образом за все: покупки, дизайнерам, рекламщикам, программистам и т.д. за удаленную работу), то возле меня есть два отделения (к одному идти минут 15, ко второму 5), недавно открылось еще одно - тоже минут в 10 ходьбы максимум). Очень давно было одно - очень далеко, тогда конечно было реально подыскать альтернативу, и я честно пыталась... шла вот так и заходила по пути в каждый. Ставила задачу "вот есть номера карт, мне б перевести", - "нет такой возможности. если хотите, через операциониста" (ага, и заплатите за каждые 40-100 грн перевода от 5 грн. Счаззз). Приват...да, бывает и очередь к терминалу пару человек, но зато я всегда подошла и провела без комиссии все, что мне надо (в том числе пополнила телефоны, инет и т.д.) Так что как ни крутите, а Приват на сегодняшний день намного удобнее, дешевле и доступнее, чем другие. Дейсвительно, куда деваться продавцам, у которых покупательницы из глубинок Украины? Там девочка какой-то другой банк сможет и не найти, а платить комиссию у нее может и не возникнуть желания. Сделка может и не состоятся, так как всегда найдется продавец, работающий с банком, который доступен покупательнице в ее населенном пункте. А это Приват...

в чем же вы со мной не согласны? я говорю о том,что приват не монополист на рынке банковских услуг.а услугами какого банка пользоваться это дело сугубо каждого.Очереди в несколько человек?Это вам крупно повезло.нас приват таким не балует.А столько приколов сколько у привата наверно во всех банках вместе взятых не сыскать. Нравится вам приват это ваше дело.Есть девочки,которые работают не с приватом,а с другими картами и у них прекрасно идт дела в плане сделок. А дешевые тарифы не всегда есть хорошо.

если у тебя обе карты на одном балансовом счете, то такое вполне может быть. но точнее могут подсказать те , кто работает в банке с карточными счетами. А еще лучше, в Приват24 есть чат, зайди туда и спроси. Я так решаю все возникающие вопросы.